Política de privacidad

Última actualización 17 de enero de 2019

 

Safe-Flex, Inc. se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal obtenida por razón de su relación con el cliente con Safe-Flex, Inc. Esta política explica los tipos de información personal del cliente que recopilamos, cómo se utiliza y los pasos que tomamos para garantizar que su información personal se maneje de manera adecuada.

 

Nuestras políticas y prácticas han sido diseñadas para cumplir con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá) y las leyes provinciales de privacidad correspondientes.

 

1. ¿Quién es Safe-Flex?

A los efectos de esta Política de privacidad, "Safe-Flex" significa Safe-Flex, Inc ..

 

2. ¿Qué es la información personal?

La información personal es información que se refiere específicamente a un individuo y se registra de cualquier forma. La información personal incluye datos como la edad, los ingresos, la fecha de nacimiento, el origen étnico y los registros de crédito. La información sobre las personas contenida en los siguientes documentos no se considera información personal:

  • guías telefónicas públicas, donde el suscriptor puede negarse a ser incluido en la lista;

  • directorios profesionales y comerciales a disposición del público;

  • registros públicos y registros judiciales; y

  • otras publicaciones impresas y electrónicas disponibles al público.

 

Safe-Flex es responsable de toda la información personal bajo su control, incluida cualquier información personal que se transfiera a terceros para su procesamiento, almacenamiento u otros fines.

 

3. Uso y divulgación de información personal

Safe-Flex identifica el propósito para el cual se recopila su información personal y se usará o divulgará. Si ese propósito no se enumera a continuación, lo haremos antes o en el momento en que se recopile la información. Se considerará que da su consentimiento para que usemos su información personal para los fines de:

  • comunicarse con usted en general;

  • procesar sus compras;

  • procesar y realizar un seguimiento de las transacciones y enviarle informes;

  • protección contra fraude o error;

  • proporcionar productos y servicios solicitados por usted;

  • recomendar productos y servicios que Safe-Flex cree que serán de interés y le proporcionarán valor;

  • realizar análisis estadísticos del comportamiento y las características del usuario, con el fin de medir el interés y el uso de las diversas secciones de este sitio a fin de mejorar el diseño y la navegación y recopilar información de marketing (solo se recopilarán datos agregados de estos análisis, no datos individuales) utilizado para este propósito);

  • cumplir con los requisitos legales y gubernamentales;

  • proporcionar a nuestros representantes de ventas la información que necesitan para contactarlo y brindarle un excelente servicio; y

  • Cumplir con cualquier otro propósito que sería razonablemente evidente para la persona promedio en el momento en que lo recopilamos.

 

De lo contrario, Safe-Flex obtendrá su consentimiento expreso (mediante un acuerdo verbal, escrito o electrónico) para recopilar, usar o divulgar su información personal. Puede cambiar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento. Para cambiar sus preferencias, consulte la sección "Contáctenos" a continuación.

 

4. Recopilación de información personal

Safe-Flex recopila solo la información necesaria para proporcionarle productos y servicios. Safe-Flex recopilará información personal solo por medios claros, justos y legales. Podemos recopilar información personal cuando se comunica con nosotros, crea una cuenta en línea, realiza una compra, solicita una cotización, nos proporciona comentarios o nos proporciona información personal.

 

Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o que nos brinde de cualquier otra manera. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de nuestras funciones. Es posible que necesitemos cierta cantidad de información personal para procesar compras de productos y servicios.

 

También recibimos y almacenamos cierto tipo de información cada vez que interactúa con nosotros. Por ejemplo, como muchos sitios web, utilizamos "cookies" y obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador web accede a nuestros sitios web. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web, para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador y brindar una experiencia de cliente personalizada para usted.

 

La parte de "ayuda" de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por los complementos del navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web de su fabricante. Las cookies pueden permitirle aprovechar algunas de las funciones web esenciales de Safe-Flex y, como tal, le recomendamos que las deje activadas.

 

Ejemplos de la información que recopilamos y analizamos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; acceso; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión, como el tipo de navegador, la versión y la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma; historial de compras, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear funciones como listas de "más populares" o "más vendidos"; el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, sin embargo, y desde nuestro sitio web, incluida la fecha y la hora; números de cookies; productos que vio o buscó; y el número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente. También podemos utilizar datos del navegador como cookies, cookies Flash (también conocidas como objetos compartidos locales Flash) o datos similares en ciertas partes de nuestro sitio web para la prevención del fraude y otros fines. Durante algunas visitas a nuestro sitio web, podemos usar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y el desplazamiento del mouse). ) y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

 

5. Divulgación de información personal

Safe-Flex no divulga información personal a ninguna organización o persona por ningún motivo, excepto los siguientes:

 

  • Empleamos a otras empresas e individuos para que realicen funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen completar pedidos, entregar productos, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, procesar pagos con tarjeta de crédito y brindar servicio al cliente. Tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines. Podemos utilizar proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá y, si corresponde, su información personal puede procesarse y almacenarse en otros países y, por lo tanto, puede estar sujeta a divulgación según las leyes de esos países.

 

  • A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, es posible que vendamos o compremos empresas, filiales o unidades de negocio. En dichas transacciones, la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, pero permanece sujeta a las promesas hechas en cualquier Política de privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, el cliente consienta lo contrario). Además, en el caso de que Safe-Flex venda todos o sustancialmente todos sus activos, la información del cliente será uno de los activos transferidos.

 

Se considera que acepta la divulgación de su información personal para los fines mencionados anteriormente. Si su información personal se comparte con terceros, esos terceros estarán sujetos a los acuerdos correspondientes con Safe-Flex para asegurar y proteger la confidencialidad de su información personal.

 

Safe-Flex conserva su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para nuestra relación comercial o según lo exijan las leyes federales y provinciales.

 

6. Precisión de registros

Safe-Flex mantiene su información personal actualizada, precisa y relevante para el uso previsto. Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos registrada para revisar y enmendar la información, según corresponda. En circunstancias en las que su información personal haya sido proporcionada por un tercero, lo referiremos a esa parte (por ejemplo, agencias de crédito). Para acceder a su información personal, consulte la sección "Contáctenos" a continuación.

 

7. Medidas de seguridad

Tomamos medidas para salvaguardar su información personal, independientemente del formato en el que se mantenga, que incluyen:

  • medidas de seguridad física como instalaciones de acceso restringido y archivadores cerrados con llave;

  • medidas de seguridad electrónica para información personal informatizada, como protección con contraseña, cifrado de bases de datos y números de identificación personal;

  • revelar solo los últimos cinco dígitos de los números de su tarjeta de crédito al confirmar un pedido;

  • procesos organizativos, como limitar el acceso a su información personal a un grupo seleccionado de personas; y

  • Obligaciones contractuales con terceros que necesitan acceder a su información personal que les exige proteger y asegurar su información personal.

 

Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y su computadora. Asegúrese de cerrar sesión cuando haya terminado de usar cualquier computadora compartida.

 

8. Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web. No proporcionamos ninguna información de cliente identificable personalmente a estos anunciantes o sitios web de terceros.

 

Estos sitios web y anunciantes de terceros, o empresas de publicidad en Internet que trabajan en su nombre, a veces utilizan tecnología para enviar (o "servir") los anuncios que aparecen en nuestro sitio web directamente a su navegador. Reciben automáticamente su dirección IP cuando esto sucede. También pueden usar cookies, JavaScript, balizas web (también conocidas como etiquetas de acción o gifs de un solo píxel) y otras tecnologías para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. No tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras funciones que puedan usar, y las prácticas de información de estos anunciantes y sitios web de terceros no están cubiertas por esta Política de privacidad. Comuníquese con ellos directamente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

 

9. Acceso a su información personal

Puede solicitar acceso a su información personal almacenada por Safe-Flex. Consulte la sección "Contáctenos" a continuación.

 

Al recibir dicha solicitud, podemos:

 

  • informarle sobre qué tipo de información personal tenemos registrada o bajo nuestro control, cómo se usa y a quién puede haber sido revelada;

  • proporcionarle acceso a su información para que pueda revisar y verificar la exactitud e integridad y solicitar cambios a la información; y

  • realizar las actualizaciones necesarias a su información personal

 

10. Contáctenos

Nos esforzaremos por responder de manera oportuna a sus preguntas, inquietudes y quejas sobre la privacidad de su información personal y nuestras políticas y procedimientos de privacidad. Puede comunicarse con nosotros poniéndose en contacto con nosotros de la siguiente manera:

  • llamando a un representante de servicio al cliente al 519-843-5678;

  • por correo electrónico a nuestro Centro de Relaciones con el Cliente en support@Safe-Flex.com ; o

  • por correo a:

Safe-Flex, Inc.
Relaciones con los clientes
630 Glengarry Crescent
Fergus, EN N1M 3E2

 

Nuestro negocio cambia constantemente y esta Política de privacidad también puede cambiar. Es posible que enviemos por correo electrónico recordatorios periódicos de los cambios en nuestra Política de privacidad, a menos que usted nos haya indicado que no lo hagamos, pero debe visitar nuestro sitio web con frecuencia para ver los cambios recientes.